使用指引

本站面向需要查看平台记录、了解版本变更的中文用户。浏览资料库与常见说明不需要注册，只有在提交反馈或申请变更说明时，才需要留下一个可以联系到您的邮箱。

使用前请确认设备系统在支持范围内：Windows、macOS、Android、iOS 与网页端五种入口均可正常打开，客户端提供简体中文、繁体中文与英文三种界面语言，按自己的阅读习惯选择即可。

个人信息如何被收集、存储与使用，请完整阅读隐私声明；本指引只说明使用过程中的行为约定。

在公共设备上使用后，请及时退出登录并清除浏览器记录。

记录编号是查询、反馈与引用时最直接的凭据。提交之前请直接复制完整编号，不要手工转写，字母与数字混排时尤其容易看错一位。

账号与编号请自行保管。把账号借给他人使用，或者在公开场合张贴完整的记录编号，都可能让原本只属于您的内容被他人翻到。

几种常见的误用：把记录编号填进版本号一栏；同一个编号反复提交内容相同的反馈；描述里只写“有问题”而不说明具体现象。避开这几种，处理速度会明显快一些。

怀疑编号已外泄时，请尽快更新登录凭据，并附上编号来信说明情况。

安装包请从客户端下载页获取，当前版本为 3.2.7。从其他渠道拿到的安装文件被改动过什么无从判断，不建议安装。

安装包约 68 MB，安装完成后占用磁盘空间约 210 MB，动手之前建议预留 500 MB 以上的可用空间，中途就不会因为空间不足而中断。

升级有两条路：在客户端内开启自动更新，或在设置里手动触发一次校验。3.2.7 相较 3.1.x 系列把资料同步耗时平均缩短了约 40%，从旧版本升上来之后需要重新登录一次。每个版本的更新日志都在下载页长期保留，安装前可以先对着日志看一遍。

安装时若被系统安全提示拦截，请先确认文件来自下载页再决定是否继续。

资料库目前收录 1,860 余条条目，按 12 个分类标签组织，覆盖 2.4 版至今的 6 个主版本分支。引用某一条时，请把版本号、条目状态与更新时间一起写清楚，只给一个编号，读者很容易按错误的版本去理解。

条目状态分待确认、已核对、已归档三种。处于待确认状态的条目内容仍可能调整，放进正式资料之前，建议先看一眼它当前的状态是否已经变化。

同一主题在不同版本下往往拆成多条条目，跨版本拼接引用容易产生歧义；确实需要合并表述时，请在引用处分别注明各自所属的版本。需要长期跟踪的主题，可以在资讯中心按版本号或分类标签订阅变更提醒。

把不同版本的说明拼成一段结论，常常就是误解的起点。

提交时请写清三样东西：出现问题的客户端版本、对应的记录编号，以及现象出现的步骤。描述越具体，定位越快——条目从发布到处理完成平均需要 2.5 个工作日，信息完整能明显缩短这个时间。

反馈区与资料库分工不同：讨论和提交放在反馈区，整理归档后的内容收进资料库。反馈区支持按版本号、分类标签与状态筛选，翻旧帖之前先筛一遍，多半能直接找到答案，问答中心里也有按主题整理好的说明。

下面几类内容通常不会被受理：与本平台无关的推广信息；要求修改他人名下的记录；只写一句“打不开”而没有任何现象描述；同一个问题在短时间内重复提交。

正文或截图里请只保留编号后几位，完整编号不必公开。

本指引随平台功能调整而修订。最近一次修订的时间与改动要点显示在页面顶部，同一时间会在资讯中心发出一条动态，订阅了变更提醒的客户会同步收到通知。

条款编号在修订中保持稳定，新增内容按顺序接在后面，已经收藏的锚点位置不会被打乱。

如果某一条约定和您遇到的实际情况对不上，可以在这里提交一条反馈，写清版本号与具体场景，我们会在下一次修订时一并考虑。